Tout au long de l’année du Jubilé, différents 
Points d’accueil fixes structurés seront ouverts à des jours et des heures définis.
En outre, des 
Unités mobiles seront stationnées dans les lieux où se dérouleront les événements prévus pour l’année jubilaire Les unités mobiles doivent être considérées comme les yeux et les oreilles du territoire, afin d’identifier les besoins des pèlerins sur place, de leur fournir une réponse directe ou de les orienter vers les ressources territoriales les plus appropriées. Ces points mobiles seront activés avec une intensité variable en fonction de l’affluence attendue.
Dans les deux types de structures:
- nous fournirons des informations sur les déplacements vers les sites sacrés et les attractions touristiques;
- nous fournirons des informations sur les événements liés au Jubilé et leur logistique;
- tout en respectant la vie privée de chacun, nous apporterons une aide à l’inscription et/ou à l’utilisation des applications les plus utiles pour ceux qui rencontrent des difficultés à utiliser les outils numériques;
- nous distribuerons du matériel d’information : cartes de Rome, calendrier des événements et tout matériel spécifique lié à ces derniers;
- nous distribuerons des bouteilles d’eau;
- nous fournirons des informations et une assistance en langues étrangères;
- nous orienterons les personnes en difficulté vers les services de la région (Premiers secours, SOS – salle des opérations d’urgence sociale, etc.);
- nous apportons notre soutien pour les problèmes critiques auxquels les pèlerins peuvent être confrontés (vol, perte d’outils de soutien, recherche de médicaments, etc.);
- nous fournirons des informations détaillées sur les événements spécifiquement organisés par Vol.A in Rete, qui impliquent les pèlerins dans leur plaisir.
