Przez cały Rok Jubileuszowy będą otwarte, w różnych dniach i godzinach,
Zorganizowane stałe punkty odbioru.
Ponadto 
Jednostki Mobilne będą zlokalizowane w miejscach, w których będą miały miejsce zaplanowane wydarzenia Roku Jubileuszowego. Jednostki Mobilne należy traktować jako oczy i uszy na terenie, aby wychwytywać potrzeby pielgrzymów na miejscu, zapewniając odpowiedni kontakt lub wysyłanie środków. Te mobilne punkty będą uruchamiane ze zmienną intensywnością w zależności od przewidywanej frekwencji.
W obu typach jednostek:
- udzielimy informacji związanych z podróżami do miejsc sakralnych i atrakcji turystycznych;
- będziemy informować o wydarzeniach związanych z Jubileuszem i ich logistyce;
- szanując prywatność wszystkich osób, osobom mającym trudności w korzystaniu z narzędzi informatycznych zapewnimy wsparcie w zakresie rejestracji i/lub korzystania z najbardziej przydatnych aplikacji;
- będziemy rozpowszechniać materiały informacyjne: mapy Rzymu, kalendarz wydarzeń i wszelkie materiały z nimi związane;
- rozdamy butelki z wodą;
- udzielimy informacji i pomocy w języku obcym;
- będziemy kierować osoby znajdujące się w trudnej sytuacji do lokalnych służb (Pogotowie Ratunkowe, SOS – pogotowie społeczne itp.);
- zapewnimy wsparcie w krytycznych sytuacjach, z jakimi mogą spotkać się pielgrzymi (kradzież, utrata rzeczy, znalezienie leków itp.);
- przekażemy szczegółowe informacje na temat wydarzeń specjalnie organizowanych przez Vol.A w Rete, angażujących pielgrzymów w zabawę.
