Durante o ano do Jubileu 
Pontos de Acolhimento permanentes estarão abertos em dias e horários diferentes.
Além disso, as 
Unidades Móveis estarão colocadas nos locais onde decorrarão os eventos programados para o ano do Jubileu. As Unidades Móveis devem ser consideradas como olhos e ouvidos em todo o lugar, de modo a entender as necessidades dos peregrinos, fornecendo uma resposta direta ou enviando-os aos recursos territoriais mais adequados para fornecê-la. Esses pontos móveis serão ativados com intensidade variável, dependendo da afluência prevista.
Em ambos os tipos de instalações:
- forneceremos informações sobre deslocamentos a locais sagrados e atrações turísticas;
- forneceremos informações sobre os eventos relacionados ao Jubileu e suas logística;
- respeitando a privacidade de todos, forneceremos suporte para o registro e/ou uso dos aplicativos mais úteis àqueles que têm dificuldades em usar ferramentas digitais;
- distribuiremos material informativo: mapas de Roma, calendário de eventos e qualquer material específico relacionado a eles;
- distribuiremos garrafas de água;
- forneceremos informações e assistência em linguas estrangeiras;
- orientaremos as pessoas em dificuldade para os serviços na área (Pronto Soccorso, SOS – sala de operações de emergência social, etc.);
- forneceremos suporte para problemas críticos que os peregrinos possam enfrentar (roubo, perda de ferramentas de apoio, busca de medicamentos etc.)
- forneceremos informações detalhadas sobre eventos especificamente organizados pela Vol.A in Rete, envolvendo os peregrinos na suas tarefas.
